Klantcase Expeditors

Bluepeaks en Expeditors zijn in 2022 gaan samenwerken. 

Het doel

• Het aannemen van +/- 80 medewerkers voor verschillende operationele teams
• Vergroten van naamsbekendheid als werkgever
• Een diverse werknemersbestand

Welke recruitmentuitdagingen speelden er vóór de samenwerking met Bluepeaks?

• Slechte kwaliteit van sollicitaties; 
• Onbereikbaar zijn voor de juiste doelgroep voor onze vacatures;
• Onvoldoende interne recruitment capaciteit;
• Gebrek aan recruitment kennis.

“Voor de start van onze samenwerking hadden we vooral moeite om effectief de juiste
doelgroep in de markt te bereiken. Via het systeem dat we gebruikten, ontvingen we
veel reacties van kandidaten wereldwijd, waarvan een groot deel helaas niet inzetbaar
bleek vanwege werkvergunningbeperkingen. Daarnaast hadden we intern onvoldoende
capaciteit om de werving goed uit te voeren. Het recruitmentproces was destijds al een
dagtaak en het werk nam alleen maar toe. Daarom hebben we ervoor gekozen om de
samenwerking met Bluepeaks en Bluewave te intensiveren” – Jordi Wassenaar, Lead ER-advisor

Interview

Waarom hebben jullie gekozen voor outsourcing in plaats van intern opschalen?

Voor de start van onze samenwerking hadden we vooral moeite om effectief de juiste doelgroep in de markt te bereiken. Via het systeem dat we gebruikten, ontvingen we veel reacties van kandidaten wereldwijd, waarvan een groot deel helaas niet inzetbaar bleek vanwege werkvergunningbeperkingen. Daarnaast hadden we intern onvoldoende capaciteit om de werving goed uit te voeren. Het recruitmentproces was destijds al een dagtaak en het werk nam alleen maar toe. Daarom hebben we ervoor gekozen om de samenwerking met Bluepeaks en Bluewave te intensiveren.

Wat maakte dat jullie recruitment niet (meer) intern wilden oplossen?

Bluepeaks biedt volledige focus op recruitment tegen een aantrekkelijke prijs per hire. Daarnaast beschikken ze over meerdere expertises binnen de organisatie, zoals campagnes, employer branding en recruitmentmarketing. Die kennis en capaciteit hebben wij intern niet. Enkel een recruiter aannemen zou onvoldoende zijn om hetzelfde resultaat te bereiken als we nu realiseren via de samenwerking.

Hoe ervaren jullie de samenwerking in de praktijk?

De samenwerking wordt als zeer positief ervaren. Niet alleen leveren jullie kwalitatieve kandidaten aan, maar ook de actieve samenwerking met onze afdelingen wordt gewaardeerd. Managers voelen zich betrokken bij het wervingsproces, wat zorgt voor betere afstemming en het aannemen van de juiste kandidaten.

Wat maakt Bluepeaks volgens jullie onderscheidend ten opzichte van andere partijen?

De persoonlijke en gerichte aandacht die jullie aan klanten geven is onderscheidend. Bij Expeditors staat ‘exceptional customer service’ centraal door ons aan te passen aan de specifieke klantbehoefte – en dat doen jullie ook. Bluepeaks stuurt geen grote aantallen kandidaten om snel succes te boeken, maar denkt écht mee in het belang van de organisatie.

Wat waarderen jullie het meest in de samenwerking?

Vooral het structureel en actief opzetten van contactmomenten. Daardoor blijven wij goed aangehaakt bij de ontwikkelingen binnen zowel Expeditors als de bredere recruitmentmarkt.

Een tweetal succesvolle projecten uitgelicht

75 kantoormedewerkers per jaar

Expeditors heeft jaarlijks behoefte aan een instroom van circa 80 kantoormedewerkers. Door een gebrek aan expertise en tijd stagneerde het wervingsproces. Er was behoefte aan een flexibele recruitmentoplossing, gecombineerd met sterke online zichtbaarheid.

De aanpak

• We namen het recruitmentproces volledig over (RPO-model);
• Richtten een conversiegerichte werkenbijsite en contentstrategie in;
• Startten met always-on campagnes via jobboards, Meta & referral;
• Borgen het proces van sollicitatie t/m onboarding;

Resultaat

• +200 vacatures ingevuld sinds 2022;
• Ongeveer 50% besparing op cost-per-hire;
• Sterk employer brand door consistente kandidaat ervaring.

“De persoonlijke en gerichte aandacht die jullie aan klanten geven is onderscheidend”

Flex/Fix Warehouse

In het warehouse liep de flexibele schil uit de hand. De bezetting was onvoorspelbaar en de kosten liepen op. Er moest rust en continuïteit komen — met vaste mensen op de vloer. Veel medewerkers konden niet overgenomen worden vanuit het uitzendbureau.

De aanpak 

• Lokale jobmarketing in de regio, met focus op Nederlands en Engelstalige;
• Actieve sourcing via CV databases; 
• Heel strak proces met duidelijke KPI’s; 
• Vaste selectiedagen; 
• Wekelijkse afstemming met teamleiders en HR voor maximale doorstroom;
• Het volplannen van 2 selectiedagen per week.

Resultaat

• 30 vaste medewerkers in 4 maanden
• Time-to-hire van 9 werkdagen
• 70% besparing t.o.v. traditionele bureaus

“Bluepeaks biedt volledige focus op recruitment tegen een aantrekkelijke prijs per hire”

Wat zouden jullie tegen andere organisaties die twijfelen over het uitbesteden van hun recruitment?

Het partnerschap. Het samen optrekken, samen zoeken naar manieren om werving tot een succes te maken. Niet alleen leveren, maar echt meedenken en bijsturen waar nodig. Dat maakt het verschil.