Learning & development Specialist

Maak het verschil in klantcontact, door mensen te laten groeien! Ben jij een Learning & Developmentspecialist met hart voor mensen en praktijk? En weet je hoe goed leren bijdraagt aan betere gesprekken met klanten? Dan hebben wij bij KCD een mooie rol voor je.

Learning & development Specialist

40 uur
Zoetermeer
HR
€ 3.500 - € 4.200

Heb je nog vragen?

Neem contact op met onze recruiter

Dit ga je doen

Als Learning & Development Specialist (intern heet de functie ‘Trainer’) ontwikkel je leertrajecten die echt werken. Je zorgt dat nieuwe medewerkers goed van start gaan, en dat iedereen zich kan blijven ontwikkelen in het vak. Daarbij combineer je theorie met praktijk, en houd je altijd oog voor wat medewerkers en leidinggevenden nodig hebben.

Een greep uit je werkzaamheden:

  • Je ontwikkelt en verbetert onze instroomopleidingen;
  • Je maakt leerpaden en ontwikkeltrajecten voor verschillende functies;
  • Je signaleert wat er leeft op de werkvloer en vertaalt dat naar leeroplossingen — klassikaal, digitaal of blended;
  • Je verzorgt trainingen en workshops;
  • Je neemt toetsen af en bespreekt de uitkomsten met medewerkers en hun leidinggevenden;
  • Je zorgt dat verplichte certificeringen op orde blijven;
  • En je kijkt kritisch naar de effectiviteit van ons aanbod: wat werkt goed, wat kan beter?

Dit ben jij

We zoeken iemand met ervaring, lef en een praktische instelling. Iemand die collega’s verder wil helpen, en dat met plezier doet.

Jij:

  • hebt een afgeronde hbo-opleiding (bijvoorbeeld in opleidingskunde, onderwijskunde of toegepaste psychologie);
  • hebt zo’n 5 jaar ervaring als trainer, opleidingsadviseur of L&D-specialist;
  • kent de klantcontactwereld en begrijpt wat daar speelt;
  • bent didactisch sterk en weet leerstof goed over te brengen;
  • kunt zelfstandig werken, maar schakelt ook makkelijk met collega’s;
  • houdt overzicht, organiseert scherp en denkt in oplossingen.

Het aanbod

  • Een salaris tussen de €3.500,- en €4.200,-, afhankelijk van je ervaring;
  • Veel ruimte om zelf invulling te geven aan je werk en ideeën aan te dragen;
  • Een informeel team waar hard gewerkt wordt, maar ook gelachen;
  • 26 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld;
  • Thuiswerken is mogelijk – met bijbehorende vergoeding;
  • Reiskostenvergoeding wanneer je op kantoor werkt;
  • Een goede pensioenregeling vanaf dag 1;
  • Deelname aan ons vitaliteitsprogramma ‘Lekker Bezig’;
  • En korting op verzekeringen bij Achmea.

Over de organisatie

Klant Contact Diensten (KCD) is een dochteronderneming van Achmea. Wij verzorgen klantcontact voor verschillende opdrachtgevers, vooral op het gebied van verzekeringen. We leiden jaarlijks honderden klantadviseurs op en helpen hen zich verder te ontwikkelen.

Hoewel we onderdeel zijn van Achmea, hebben we een eigen sfeer en manier van werken. Nuchter, mensgericht en met aandacht voor kwaliteit.

Solliciteer direct

Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, rtf, Max. bestandsgrootte: 4 MB.
    Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

    Heb je nog vragen?

    Neem contact op met onze recruiter

    Karlijn Dirks

    Wil je meer weten over onze dienstverlening, tarieven of heb je andere vragen? Neem contact met ons op via een van onderstaande contactmogelijkheden en we helpen je graag!

    Tips en tricks

    Tips & Tricks voor werkzoekende

    We helpen je niet alleen bij het vinden van een baan, maar ook bij het succesvol solliciteren.


    Bekijk onze blogs met sollicitatietips en carrière-adviezen:

    Deze website gebruikt cookies

    Met deze cookies kunnen wij en derde partijen informatie over jou en jouw internetgedrag verzamelen, zowel binnen als buiten onze website. Op basis daarvan passen wij en derde partijen de website, onze communicatie en advertenties aan op jouw interesses en profiel. Meer informatie lees je in ons cookie statement.

    Kies je voor accepteren, dan plaatsen we alle cookies. Kies je voor afwijzen, dan plaatsen we alleen functionele en analytische cookies. Je kunt je voorkeuren later nog aanpassen.

    Accepteren Weigeren Meer opties

    Deze website gebruikt cookies

    Met deze cookies kunnen wij en derde partijen informatie over jou en jouw internetgedrag verzamelen, zowel binnen als buiten onze website. Op basis daarvan passen wij en derde partijen de website, onze communicatie en advertenties aan op jouw interesses en profiel. Meer informatie lees je in ons cookie statement.

    Functionele cookies
    Arrow down

    Functionele cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van onze website. Ze stellen ons in staat om basisfuncties zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde gebieden mogelijk te maken. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke informatie en kunnen niet worden uitgeschakeld.

    Analytische cookies
    Arrow down

    Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. We verzamelen geanonimiseerde gegevens over pagina-interacties en navigatie, waardoor we onze site voortdurend kunnen verbeteren.

    Marketing cookies
    Arrow down

    Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Het doel is om relevante advertenties te vertonen aan de individuele gebruiker. Door deze cookies toe te staan, help je ons relevante inhoud en aanbiedingen aan je te vertonen.

    Accepteren Opslaan